近年來，莎車縣恰熱克鎮(zhèn)致力于提升群眾滿意度，充分發(fā)揮窗口服務(wù)職能，精心打造“一站式”便民服務(wù)大廳。通過持續(xù)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，讓群眾辦事便捷，真正打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

　　1月5日，記者來到恰熱克鎮(zhèn)“一站式”便民服務(wù)大廳。大廳整潔寬敞、溫馨舒適，辦事窗口區(qū)整齊劃一，涵蓋了醫(yī)保、就業(yè)、結(jié)婚登記等與群眾生活息息相關(guān)的服務(wù)。工作人員著裝整齊、面帶微笑，為每一位前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，整個大廳秩序井然。

　　便民服務(wù)大廳工作人員阿達(dá)來提·吾斯曼說：“我們?yōu)槿罕娞峁┚蜆I(yè)政策咨詢、崗位介紹、技能培訓(xùn)信息以及創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等全方位服務(wù)，還積極收集和掌握招聘信息，通過多種渠道幫助群眾找到適合的工作崗位?！?/p>

　　為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量，便民服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)置了休息區(qū)、閱讀區(qū)等區(qū)域，新增了智慧公共法律服務(wù)終端設(shè)備和ITM智能柜員機，滿足了群眾對法律咨詢和金融業(yè)務(wù)的需求，實現(xiàn)了“最多跑一次、一網(wǎng)通辦”的服務(wù)目標(biāo)，有效緩解了窗口排隊壓力。

　　拜什托格拉克村村民吐爾洪江·阿尤普說：“現(xiàn)在便民服務(wù)大廳辦理醫(yī)保卡業(yè)務(wù)非常方便，手續(xù)簡單，工作人員服務(wù)態(tài)度好、辦事效率高?！?/p>

　　便民服務(wù)大廳副主任肉山古麗·麥麥提尼牙孜說：“我們將繼續(xù)努力探索創(chuàng)新，加強窗口工作人員培訓(xùn)，提升服務(wù)效能，讓群眾在家門口辦事更加便捷。”

　　莎車縣融媒體中心記者：阿麥妮薩·麥麥提 阿依謝姆古麗