中新網(wǎng)新疆新聞5月12日電（黃根喜 阿衣?。┙衲暌詠恚┲莨步痪块T不斷創(chuàng)新和改進交管業(yè)務窗口管理模式、服務理念，全面深化公安交管“放管服”改革，立足優(yōu)化法治化營商環(huán)境，推出多項便民利企服務措施，促進公安政務服務速度溫度雙提升。

　　深化窗口服務，推進“便捷辦”。優(yōu)化辦理流程。不斷優(yōu)化窗口服務流程，充分發(fā)揮導辦人員作用，采用“詢問+引導”雙重導辦模式，熱情服務群眾，努力實現(xiàn)窗口服務“一次辦、馬上辦”，切實提高群眾滿意度。優(yōu)化便民服務。全面落實“四個減免”、“一證即辦”服務承諾；聯(lián)網(wǎng)核查打破信息壁壘實現(xiàn)“0證明”；優(yōu)化受理、查驗、繳費、領證各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)繳費支付電子化、PDA終端查驗車輛等服務措施，讓群眾辦事所需手續(xù)更少、時間更短、費用更低。優(yōu)化業(yè)務窗口。主動對標公安“放管服”改革需求，調(diào)整優(yōu)化車駕管業(yè)務窗口布局，將機動車及駕駛證業(yè)務集中統(tǒng)一到綜合窗口，推行“一窗式”服務，群眾辦理不同業(yè)務也可在同一窗口提交資料，實現(xiàn)一窗受理、一窗辦結(jié)、一窗出證，避免多窗口間往返。

　　同時著力智能驅(qū)動，推進“高效辦”。打造“網(wǎng)上車管所”。大力拓展網(wǎng)辦服務功能，開通駕駛?cè)祟A約考試、補換牌證、自選機動車號牌等網(wǎng)辦業(yè)務，進一步加大指導培訓、宣傳普及力度，積極引導群眾“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”。4月份以來，共辦理互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務260筆。首先打造“自助車管所”。在博州轄區(qū)內(nèi)各人保、郵政以及中心便民警務站設置車管業(yè)務服務區(qū)，駕駛?cè)丝沙志用裆矸葑C通過自助設備辦理車駕管業(yè)務。4月份以來，共辦理各類車駕管業(yè)務80筆。其次打造“協(xié)作車管所”。積極推動車駕管業(yè)務延伸，依托汽車銷售商、二手車市場、保險等車駕管業(yè)務關聯(lián)企業(yè)，設置公安交管業(yè)務代辦服務站，群眾常規(guī)交管業(yè)務在家門口即可辦理，真正打通服務“最后一公里”。通過完善便民服務，推進“暖心辦”。服務貼心方面在交管窗口配置便民椅、飲水機、老花鏡等便民服務用品，推出“一杯茶”服務，打造有溫度的交管服務。服務暖心方面設立老年人服務辦證窗口，開通綠色通道，針對業(yè)務辦理高峰，持續(xù)推行延時服務舉措，最大限度滿足群眾辦事需求，為廣大群眾提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。服務用心方面強化內(nèi)部培訓，堅持開展理論學習和業(yè)務知識培訓，著力提升窗口工作人員業(yè)務能力和服務態(tài)度，切實提高服務群眾的工作能力，打造公安式“微笑服務”。