中新網烏魯木齊2月9日電（丁瑞）“本周客戶滿意率100%，有一個高損臺區(qū)，請大家核查高損原因?！?月9日，國網烏魯木齊供電公司城區(qū)第三供電中心衛(wèi)星供電所所長丁玉盛通過業(yè)務數(shù)字化看板，查看業(yè)務指標、進度等關鍵信息，并進行日常工作安排，這是該公司推進供電所數(shù)字化示范建設的一項生動實踐。

　　據(jù)丁玉盛介紹，過去，不同專業(yè)都有其對應的指標系統(tǒng)，班組人員需登錄相對應系統(tǒng)查看、計算，手續(xù)繁雜且耗時較長，如今的業(yè)務數(shù)字化看板將各系統(tǒng)數(shù)據(jù)“集于一身、集中展現(xiàn)”，可通過“供電所畫像”的形式直觀展示營配業(yè)務指標。

　　據(jù)悉，國網烏魯木齊供電公司以“賦能、減負、創(chuàng)新、提效”為目標靶向發(fā)力，依托“i國網”實現(xiàn)數(shù)據(jù)歸集、應用融合，基于“i國網”數(shù)字化業(yè)務看板、所務工單等移動端應用場景，全力打造“一平臺、一終端、多應用”數(shù)字化班組，實現(xiàn)線損標率、采集成功率等項業(yè)務指標實時監(jiān)測預警，輔助基層班組高效開展日常工作。

　　作為該公司數(shù)字化供電所建設試點供電所，衛(wèi)星供電所在原有班組智能工作臺基礎上進行功能升級，實現(xiàn)與移動數(shù)據(jù)互通，并通過“畫像中心”等12項功能，歸集供電所營配業(yè)務28項關鍵指標及實時工單數(shù)據(jù)，實現(xiàn)班組線上工單派發(fā)，業(yè)務統(tǒng)計等功能，業(yè)務處理及時率由92.15%提升至99.41%，客戶滿意率達100%，有效提升了基層班組業(yè)務數(shù)字化水平。

　　“這些功能對我們基層來說真的很實用，尤其是通過i國網‘所務工單’功能可實現(xiàn)業(yè)務工單線上派發(fā)、當發(fā)現(xiàn)新增各類工單或指標異動時，可線上進行工單派發(fā)，現(xiàn)場作業(yè)人員在i國網接單并完成辦結反饋，極大地提高了班組工作效率，并有效減輕線下統(tǒng)計等工作負擔?！倍∮袷⒄f道。

　　下一步，國網烏魯木齊供電公司將不斷提升數(shù)字化供電所建設實效，推動數(shù)據(jù)“跑路”，讓供電所在管理環(huán)節(jié)上做“減法”，在管理成效上做“乘法”，解決基層員工操作和流程重復等痛點問題，發(fā)揮數(shù)字化在服務百姓、提升經營質效、減輕基層負擔等方面的作用，促進供電服務水平不斷提升。