為進(jìn)一步提升旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅游服務(wù)和接待能力，4月21日，巴州文旅局開展自治州旅游服務(wù)提升第六期培訓(xùn)送教尉犁，羅布人村寨景區(qū)、墩闊坦鄉(xiāng)各村共80余名涉旅從業(yè)人員參加此次培訓(xùn)。

　　培訓(xùn)課前，尉犁縣旅游發(fā)展中心主任張春梅結(jié)合羅布人村寨國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)、瓊庫(kù)勒村國(guó)家級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村、霍爾加村自治區(qū)級(jí)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村的創(chuàng)建工作，以及烏尉高速公路年內(nèi)通車帶來(lái)的多重機(jī)遇與挑戰(zhàn)，對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行動(dòng)員。希望旅游從業(yè)人員要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與品牌意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到服務(wù)品質(zhì)對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性，應(yīng)以特色餐飲、服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等方面為著力點(diǎn)，提升游客的旅游體驗(yàn)感，從而更好地服務(wù)游客、留住游客。

　　高級(jí)禮儀培訓(xùn)師張海霞聚焦禮儀禮節(jié)、微笑服務(wù)、溝通技巧三大核心板塊，通過(guò)生動(dòng)形象的案例講解、現(xiàn)場(chǎng)示范和情景模擬，將專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為通俗易懂的實(shí)踐技巧。參訓(xùn)學(xué)員們熱情高漲，積極與老師互動(dòng)交流，并主動(dòng)參與情景演練，在輕松愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，提升接待服務(wù)游客的技能。

　　此次送教培訓(xùn)是全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，有效提升了基層一線旅游從業(yè)人員的綜合素養(yǎng)和服務(wù)技能，為羅布人村寨及周邊鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。今后，尉犁縣將持續(xù)開展系列送教培訓(xùn)，不斷完善旅游服務(wù)人才培養(yǎng)體系，積極提升尉犁旅游形象，全力推動(dòng)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（杜嬋）