清晨，一位拄著拐杖的耄耋老人在木壘縣總醫(yī)院門診樓前艱難徘徊。“紅馬甲”志愿者加爾肯發(fā)現(xiàn)后立即上前攙扶，得知老人獨(dú)自就診，便與護(hù)士一起用輪椅護(hù)送老人。面對(duì)志愿者的暖心幫助，老人感動(dòng)得連連道謝。這溫馨一幕正是木壘縣總醫(yī)院“紅馬甲”志愿者日常服務(wù)的縮影——志愿者們或推輪椅、或撐傘攙扶，耐心幫助行動(dòng)不便的患者完成就診全過(guò)程，用點(diǎn)滴行動(dòng)傳遞醫(yī)者仁心。

　　立足民生需求，緩解群眾看病難題

　　近年來(lái)，木壘縣總醫(yī)院不斷創(chuàng)新發(fā)展“黨建+志愿服務(wù)”工作模式，將解決民生問(wèn)題作為服務(wù)群眾的著力點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在解決當(dāng)?shù)厝罕姟翱床‰y”的問(wèn)題上，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為?！凹t馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)以“學(xué)雷鋒活動(dòng)日”“五四青年節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”“愛(ài)眼日”“愛(ài)耳日”等重要節(jié)日為契機(jī)，定期組織臨床科室的技術(shù)骨干深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)、學(xué)校、敬老院等開(kāi)展主題的義診活動(dòng)，讓群眾在家門口就能享受到專業(yè)的診療服務(wù)。截至目前，已累計(jì)發(fā)放健康知識(shí)宣教單等2萬(wàn)余份，開(kāi)展血糖檢測(cè)、血壓測(cè)量、針灸治療等服務(wù)1萬(wàn)余次，惠及群眾3萬(wàn)余人，切實(shí)緩解了基層群眾看病難問(wèn)題，提高群眾健康意識(shí)。

　　為助力鄉(xiāng)村振興、守護(hù)老年健康，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)還開(kāi)展了“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)”活動(dòng)。志愿者們走村入戶，為村民提供免費(fèi)健康義診，送醫(yī)送藥送健康，同時(shí)，耐心宣講惠民政策與簽約家庭醫(yī)生的便利性，引導(dǎo)群眾主動(dòng)參與簽約服務(wù)，受到了基層群眾的一致好評(píng)。

　　改善就醫(yī)感受，提升志愿服務(wù)質(zhì)量

　　“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)立足醫(yī)療專業(yè)特色，持續(xù)開(kāi)展志愿導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)檢服務(wù)，為門急診患者提供導(dǎo)醫(yī)、導(dǎo)診、咨詢、取藥、護(hù)送、打印檢查報(bào)告等服務(wù)，為就醫(yī)群眾提供熱水、充電器、雨傘、輪椅等便民設(shè)施，切實(shí)提升群眾就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，定期組織人員深入病區(qū)，開(kāi)展患者關(guān)懷活動(dòng)，舉辦健康講堂，發(fā)放科普資料，將人文關(guān)懷融入醫(yī)療服務(wù)每個(gè)環(huán)節(jié)。這支活躍在醫(yī)療前線的“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)，已成為木壘縣一道靚麗的風(fēng)景線。

　　凝聚青春力量，激發(fā)志愿服務(wù)活力

　　為切實(shí)增強(qiáng)木壘縣居民的自我防護(hù)意識(shí)和能力，“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“急救知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)。服務(wù)隊(duì)突破醫(yī)院圍墻，將專業(yè)急救培訓(xùn)延伸至社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位，通過(guò)情景模擬、實(shí)操演練等生動(dòng)形式，系統(tǒng)教授心肺復(fù)蘇、創(chuàng)傷救護(hù)等實(shí)用技能。有效提升了群眾應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的自救互救能力。

　　“紅馬甲”志愿者服務(wù)隊(duì)還注重培育青年職工的社會(huì)責(zé)任感，常態(tài)化組織參與無(wú)償獻(xiàn)血、應(yīng)急救護(hù)、助老扶殘等公益活動(dòng)。隊(duì)員們利用業(yè)余時(shí)間積極投身志愿服務(wù)，年均參與率達(dá)95%以上，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了新時(shí)代醫(yī)務(wù)工作者的奉獻(xiàn)精神，為醫(yī)院精神文明建設(shè)注入青春活力。

　　木壘縣總醫(yī)院“紅馬甲”志愿者始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念，將志愿精神融入日常醫(yī)療服務(wù)。志愿者們以真誠(chéng)的微笑、專業(yè)的指導(dǎo)和貼心地幫助，讓每位患者感受到家一般的溫暖。從導(dǎo)診咨詢到便民服務(wù)，志愿者們用平凡的行動(dòng)傳遞醫(yī)者仁心，用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋“全心全意為人民服務(wù)”的理念。

　　“木壘縣總醫(yī)院‘紅馬甲’志愿者服務(wù)隊(duì)將不斷豐富和創(chuàng)新活動(dòng)載體，深化服務(wù)內(nèi)涵，拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大隊(duì)伍規(guī)模，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和真誠(chéng)的奉獻(xiàn)來(lái)展現(xiàn)新時(shí)代木醫(yī)人的風(fēng)采，為推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出積極的貢獻(xiàn)?！蹦緣究h總醫(yī)院黨委副書記、院長(zhǎng)趙永勝說(shuō)。（張旭祥）