近年來，莎車縣深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，將綜治中心規(guī)范化建設(shè)作為基層治理的重要抓手，創(chuàng)新構(gòu)建“多中心合一、全鏈條服務(wù)”的治理體系。通過強化陣地建設(shè)、推動資源整合、優(yōu)化一站式服務(wù)等舉措，打造“一站式受理、全流程化解“的矛盾糾紛調(diào)處機制，讓群眾反映訴求“就近可辦、一次辦結(jié)”，切實提升基層社會治理效能。

　　4月3日，記者走進莎車縣社會治安綜合治理中心，寬敞明亮的辦事大廳秩序井然。各服務(wù)窗口前，工作人員正耐心細致地為群眾解答問題、處理訴求。今年初，該中心投入專項資金對原法務(wù)中心進行全面升級改造，按照法治化建設(shè)要求，打造了綜合服務(wù)大廳、矛盾調(diào)處區(qū)、公共法律服務(wù)區(qū)、心理咨詢區(qū)等9大功能區(qū)域，并設(shè)置網(wǎng)格化服務(wù)管理室、婦女兒童維權(quán)室等專項工作室，配備11個對外服務(wù)窗口。通過“前臺受理、后臺聯(lián)辦、全程盯辦、跟蹤回訪”的閉環(huán)工作機制，有效解決了縣級公共法律服務(wù)平臺缺失、群眾訴求渠道不暢等問題。

　　葉爾羌街道育才社區(qū)居民喀日古麗·艾麥提說：“以前遇到問題不知道該找哪個部門，經(jīng)常要跑好幾個地方?，F(xiàn)在綜治中心提供一站式服務(wù)，工作人員熱情專業(yè)，現(xiàn)場就能協(xié)調(diào)解決，省時又省心！”

　　該中心注重運用法治方式化解矛盾，構(gòu)建“預(yù)防在先、法律兜底、就地化解”的工作格局，整合矛盾糾紛調(diào)解、信訪接待、訴訟服務(wù)、公共法律服務(wù)等職能，打造“多中心合一”的綜合服務(wù)平臺。目前，中心已有法院、檢察院、公安局等8家常駐單位，12家輪駐單位協(xié)同辦公。

　　莎車縣綜治中心主任李治濱說：“無論是矛盾調(diào)解、法律咨詢，還是信訪投訴、法律援助，群眾都可以在這里獲得高效便捷的服務(wù)。我們通過部門聯(lián)動、各司其職，真正實現(xiàn)讓群眾‘只進一扇門、最多跑一地’?！?/p>

　　據(jù)統(tǒng)計，該中心運行以來已接待群眾3500余人次，化解矛盾糾紛和服務(wù)事項1160件，提升了群眾滿意度，為平安建設(shè)和鄉(xiāng)村治理提供有力支撐。

　　莎車縣融媒體中心記者：阿麥妮薩·麥麥提