近日，買買提·依明（左三）向居民講解法律知識(shí)。

　　從“門外漢”到“行家里手” 用真情真心調(diào)出“和諧美”

　　——記全國(guó)模范人民調(diào)解員買買提·依明

　　通訊員：楊鶴 文/圖

　　在呼圖壁縣呼圖壁鎮(zhèn)阿同汗社區(qū)，總能看到一位戴著眼鏡的中年男子步履匆匆。他隨身攜帶的手提包里除了有調(diào)解卷宗，還有《中華人民共和國(guó)民法典》單行本。這位雙眼視力僅有0.1的人民調(diào)解員，20多年如一日，用腳步丈量民情、用真心化解矛盾，書寫著新時(shí)代人民調(diào)解員的忠誠(chéng)答卷。

　　從“門外漢”到“行家里手”

　　2004年，時(shí)任呼圖壁縣大豐鎮(zhèn)宣傳專干的買買提·依明第一次接觸信訪工作。面對(duì)群眾的訴求，這位西北民族大學(xué)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)的畢業(yè)生坦言：“剛開始，我連法律文書都看不懂?！睘榱丝邢逻@塊“硬骨頭”，他一頭扎進(jìn)辦公室，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)。從《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》到《中華人民共和國(guó)刑法》，他邊學(xué)習(xí)邊做筆記，對(duì)不懂的法條逐條研讀，遇到專業(yè)術(shù)語(yǔ)就用鉛筆標(biāo)注釋義，在邊學(xué)邊調(diào)解中尋找化解矛盾的鑰匙。

　　2008年，買買提·依明調(diào)解工作室掛牌成立。為了提高調(diào)解能力，他考取了《基層法律服務(wù)工作者執(zhí)業(yè)證》，自費(fèi)購(gòu)買各類法律書籍、期刊，還虛心向大豐鎮(zhèn)司法所法律專業(yè)人士請(qǐng)教。這期間，他又被借調(diào)至大豐鎮(zhèn)派出所擔(dān)任管區(qū)民警，積累了3年的治安管理工作經(jīng)驗(yàn)。從調(diào)解簡(jiǎn)單的鄰里矛盾、婚姻糾紛，到參與涉及復(fù)雜民事訴訟、刑事案件的陪審工作，買買提·依明逐漸成長(zhǎng)為一名專業(yè)的專職人民調(diào)解員。

　　“法情交融”的調(diào)解藝術(shù)

　　在呼圖壁鎮(zhèn)世紀(jì)嘉園小區(qū)門口發(fā)生的一場(chǎng)交通事故調(diào)解讓居民艾很記憶猶新。2024年的一天，艾很騎著自行車沿著輔道前行，一位騎電動(dòng)車的女士逆行疾馳而來將他撞倒在地，雙方在小區(qū)門口爭(zhēng)執(zhí)起來。正在走訪周邊商鋪的買買提·依明聽到巨大的撞擊聲后趕來，他先向駕駛電動(dòng)車逆行且超速的女士講解了《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定，之后又用俗語(yǔ)“讓三分心平氣和，退一步海闊天空”疏導(dǎo)她的情緒。最終，這位女士向艾很道歉并賠償了損失。

　　處理婚姻家庭糾紛時(shí)，買買提·依明自創(chuàng)“三步調(diào)解法”：先當(dāng)“傾聽者”，讓當(dāng)事人釋放情緒；再做“翻譯官”，把法律條款轉(zhuǎn)化為家長(zhǎng)里短；最后成為“黏合劑”，喚醒親情記憶。2021年，在一起家庭侵權(quán)糾紛案中，買買提·依明三次入戶走訪，用“孩子的童年只有一次”觸動(dòng)雙方當(dāng)事人，促成公公婆婆將征遷款分出一部分留給孫子，既維護(hù)了法律尊嚴(yán)，又修復(fù)了親情紐帶。

　　“調(diào)解無小事”的民生情懷

　　買買提·依明還清晰地記得幾年前與阿同汗社區(qū)五洋小區(qū)原網(wǎng)格黨支部書記楊建國(guó)一起調(diào)解四季花城小區(qū)房屋漏水修繕糾紛時(shí)的場(chǎng)景。當(dāng)時(shí)，他忍著強(qiáng)直性脊柱炎的病痛，連續(xù)15天爬上居民樓5樓調(diào)解這起糾紛，最終居民房屋被修繕，樓上樓下鄰居握手言和。

　　為解決群眾急難愁盼問題，買買提·依明總是不辭辛勞，踐行著“群眾在哪里，我就在哪里”的承諾，為困難群眾挽回?fù)p失，為基層一線培養(yǎng)更多的人民調(diào)解員。在他的奔走呼吁下，世紀(jì)嘉園小區(qū)居民有了活動(dòng)中心，鄰里相處親如一家。有居民感慨：“買買提調(diào)解員就像我們的‘和事佬’，大事小事都能擺平?！?/p>

　　20多年來，買買提·依明累計(jì)化解矛盾糾紛1385件，涉及金額1億余元，為3000多名當(dāng)事人解了燃眉之急。他的筆記本里密密麻麻記錄著他經(jīng)手的案例：“2023年1月，調(diào)解農(nóng)民工欠薪案，協(xié)調(diào)支付30萬(wàn)元”“2024年5月，成功調(diào)解一例婚前糾紛”……這些看似瑣碎的記錄，正是新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在新疆昌吉的生動(dòng)實(shí)踐。

　　2023年10月，買買提·依明被司法部授予“全國(guó)模范人民調(diào)解員”榮譽(yù)稱號(hào)。談及這一榮譽(yù)，買買提·依明堅(jiān)定地說：“我是黨員，群眾信任我，我就要對(duì)得起這份信任。只要還能走得動(dòng)，我就會(huì)一直干下去?！?/p>