“微笑服務(wù)”助力拜城文旅品質(zhì)提升
今年以來,拜城縣以“微笑拜城 你我同行”文明風尚行動為抓手,深度融合文旅發(fā)展與文明服務(wù)。依托杏花旅游季等特色活動,將“微笑服務(wù)”理念貫穿全域旅游服務(wù)鏈條。
拜城縣積極響應(yīng)阿克蘇地區(qū)“五箭齊發(fā)”推進旅游促交往交流交融的號召,全面推進“微笑服務(wù)”品牌建設(shè)。以2025年杏花旅游季啟動儀式為契機,組織窗口單位、旅游景點、餐飲行業(yè)代表現(xiàn)場作微笑服務(wù)承諾,同時,在行政服務(wù)中心、酒店、商超、景區(qū)等重點場所設(shè)立“微笑服務(wù)崗”,統(tǒng)一推行“首問負責制”服務(wù)規(guī)范,餐飲行業(yè)開展“文明餐桌”行動,構(gòu)建覆蓋全域的“微笑服務(wù)”網(wǎng)絡(luò),切實提升旅游服務(wù)品質(zhì)和游客滿意度。
拜城縣委宣傳部副部長買熱合巴·阿布拉表示:“‘微笑拜城 你我同行’文明風尚行動是提升我縣文旅服務(wù)質(zhì)量的重要抓手。我們號召全縣服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員以真誠的微笑、專業(yè)的素養(yǎng)、熱情的服務(wù)接待每一位游客,讓八方來客都能感受到拜城人民的熱情好客,體驗到拜城的溫度與魅力?!?/p>
下一步,拜城縣將以自治區(qū)旅發(fā)大會為平臺,深化與庫車市等周邊地區(qū)的文旅聯(lián)動,共同推廣“微笑服務(wù)”標準化經(jīng)驗,著力提升全域旅游服務(wù)水平,讓“微笑拜城”成為拜城文旅的一張亮麗名片。(阿布都熱哈曼·木拉洪)